Esperienza da brividi. Positive: Struttura abbastanza vicina al centro cittadino, in un bel quartiere, all’interno dello stabile sono presenti più appartamenti. Il nostro appartamento era costituito da tre stanze da letto, unico bagno e spazio cucina/salotto, distribuiti su tre piani. Inizio col dire che la gestione della comunicazione è piuttosto discutibile, solo il giorno prima di arrivare mi è arrivata una notifica in cui mi si diceva che l’appartamento non poteva più ospitarci per un problema legato alla mancanza di gas. Dopo neanche un’ora il problema era risolto e hanno riconfermato la prenotazione. Arrivati in loco il giorno dopo non avevamo ricevuto comunicazioni inerenti al check in, che ho dovuto chiedere restando con tutta la famiglia e una bambina di 2 anni fuori al palazzo in attesa. Una volta entrati in casa ci si è presentata una scena agghiacciante, l’intero appartamento non era mai stato pulito dal precedente turno di occupazione, sebbene l’ora del check-in fosse già passata da un pezzo( in allegato foto di come abbiamo trovato l’appartamento al check in ). Fortunatamente la governante era nello stabile e dopo tre ore in cui siamo stati costretti a girare in città nonostante fossimo stanchi dal viaggio, abbiamo potuto fare accesso nell’appartamento pulito. Il tutto è stato giustificato con un messaggio di scuse in cui ci “regalavano” 10 sterline a testa. Onestamente inaccettabile. Le camere sono discrete, ma l’appartamento è scomodissimo perché i 3 piani sono collegati da scale ripidissime. Nota positiva, ci hanno concesso di prolungare il check out. Negative: Scomoda.